10.3 售后服务:
10.3.1
设备终验收后整机质量保证期1年。质保期满,设备进入有偿服务期,制造厂家仅收取成本费用。
10.3.2
在质保期内,因卖方所供设备制造质量问题出现设备故障时,卖方在接到买方通知后,3小时内作出应答,若需现场服务,确保2个工作日内到达现场,免费予以排除故障、修复或更换零部件。
10.3.3
在质保期内,因买方使用不当原因出现设备故障时,卖方帮助排除故障、 修复或更换零部件,需更换零部件时,酌情收取成本费。
10.3.4
在质保期满后,出现设备故障时,卖方同样在接到买方通知后,3小时内作出应答,必要时赶到买方现场,及时处理解决。保证提供终身服务。
姓名: | 刘经理 ( 销售经理 ) |
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